--- title: ¿Cómo funciona la garantía de los productos Ten Series? description: Todos tienen 6 meses de garantía base. Puedes extenderla hasta 2 años contratando armado y mantenciones. --- [Ir directamente al contenido](https://soporte.tenseries.cl/cómo-funciona-la-garantía-de-los-productos-ten-series#main-content) [Más asistencia técnica](https://soporte.tenseries.cl/kb-tickets/new) [![loto-tenseries](https://soporte.tenseries.cl/hs-fs/hubfs/loto-tenseries.png?width=170&height=89&name=loto-tenseries.png)](https://www.tenseries.cl) - [Solicitar Soporte](https://soporte.tenseries.cl/kb-tickets/new) - [Cerrar sesión](https://soporte.tenseries.cl/_hcms/mem/logout) - [Tienda](https://tenseries.cl/) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - [Solicitar Soporte](https://soporte.tenseries.cl/kb-tickets/new) - [Cerrar sesión](https://soporte.tenseries.cl/_hcms/mem/logout) - [Tienda](https://tenseries.cl/) - [Más asistencia técnica](https://soporte.tenseries.cl/kb-tickets/new) - [Contáctanos](mailto:soporte@tenseries.cl) [Contáctanos](mailto:soporte@tenseries.cl) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Preguntas Frecuntes](https://soporte.tenseries.cl/) 2. [Garantías, Devoluciones y Horarios](https://soporte.tenseries.cl/garant%C3%ADas-devoluciones-y-horarios) # ¿Cómo funciona la garantía de los productos Ten Series? ## Todos tienen 6 meses de garantía base. Puedes extenderla hasta 2 años contratando armado y mantenciones. En Ten Series confiamos plenamente en la calidad de nuestros equipos. Por eso, hemos diseñado un sistema de garantía flexible que premia el cuidado y la mantención de tu máquina. Aquí te explicamos detalladamente cómo puedes maximizar tu cobertura: **1. Garantía Base (6 Meses):** Todos nuestros productos cuentan, por defecto, con **6 meses** de garantía legal por fallas de fabricación, contados desde la fecha en que recibes el producto. **2. Extensión por Armado (+6 Meses):** Si decides contratar nuestro **Servicio de Armado Profesional**, tu garantía se extiende automáticamente por 6 meses adicionales, completando un total de **1 año (12 meses)** de cobertura. **3. Extensión por Mantención (Hasta 2 años):** Puedes seguir sumando tiempo de protección si realizas las mantenciones preventivas con nuestro servicio técnico oficial: - **Si tienes solo garantía base:** Al llegar al mes 6, puedes contratar una mantención y extender la garantía hasta el mes 12. Luego, al mes 12, si realizas otra mantención, la extiendes hasta el mes 18. - **Si contrataste armado (tienes 1 año):** Al llegar al mes 12, puedes contratar una mantención para extender tu cobertura hasta el mes 18. Finalmente, si al mes 18 realizas otra mantención, llegarás al máximo de **24 meses (2 años)** de garantía total. *Importante:* La garantía cubre exclusivamente fallas de origen o fabricación. La garantía se pierde irrevocablemente si el equipo es intervenido o reparado por técnicos no oficiales de la marca, o si la falla se debe a un mal uso evidente por parte del usuario. - [Armado y Primeros Pasos](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#main-content) - [Trotadoras](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#trotadoras) - [Spinning](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#spinning) - [Elíptica](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#elíptica) - [Remadoras](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#remadoras) - [Homegym](https://soporte.tenseries.cl/armado-y-primeros-pasos#homegym) - [Guías de Uso y Funcionalidades](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#main-content) - [Trotadoras](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#trotadoras) - [Spinning](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#spinning) - [Elíptica](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#elíptica) - [Remadoras](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#remadoras) - [Homegym](https://soporte.tenseries.cl/gu%C3%ADas-de-uso-y-funcionalidades#homegym) - [Despachos Y Seguimiento](https://soporte.tenseries.cl/despachos-y-seguimiento) - [Pagos y Facturación](https://soporte.tenseries.cl/pagos-y-facturaci%C3%B3n) - [Productos y Servicios](https://soporte.tenseries.cl/productos-y-servicios) - [Garantías, Devoluciones y Horarios](https://soporte.tenseries.cl/garant%C3%ADas-devoluciones-y-horarios) - [Solicitar Soporte](https://soporte.tenseries.cl/kb-tickets/new) - [Cerrar sesión](https://soporte.tenseries.cl/_hcms/mem/logout) - [Tienda](https://tenseries.cl/) [![TenSeries](https://soporte.tenseries.cl/hs-fs/hubfs/loto-tenseries-fondo-blanco.png?width=200&height=105&name=loto-tenseries-fondo-blanco.png "TenSeries")](http://www.tenseries.cl) [mailto:email@email.com](mailto:email@email.com) Copyright © 2025, www.tenseries.cl