¿Cómo funciona la garantía de los productos Ten Series?
Todos tienen 6 meses de garantía base. Puedes extenderla hasta 2 años contratando armado y mantenciones.
En Ten Series confiamos plenamente en la calidad de nuestros equipos. Por eso, hemos diseñado un sistema de garantía flexible que premia el cuidado y la mantención de tu máquina. Aquí te explicamos detalladamente cómo puedes maximizar tu cobertura:
1. Garantía Base (6 Meses): Todos nuestros productos cuentan, por defecto, con 6 meses de garantía legal por fallas de fabricación, contados desde la fecha en que recibes el producto.
2. Extensión por Armado (+6 Meses): Si decides contratar nuestro Servicio de Armado Profesional, tu garantía se extiende automáticamente por 6 meses adicionales, completando un total de 1 año (12 meses) de cobertura.
3. Extensión por Mantención (Hasta 2 años): Puedes seguir sumando tiempo de protección si realizas las mantenciones preventivas con nuestro servicio técnico oficial:
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Si tienes solo garantía base: Al llegar al mes 6, puedes contratar una mantención y extender la garantía hasta el mes 12. Luego, al mes 12, si realizas otra mantención, la extiendes hasta el mes 18.
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Si contrataste armado (tienes 1 año): Al llegar al mes 12, puedes contratar una mantención para extender tu cobertura hasta el mes 18. Finalmente, si al mes 18 realizas otra mantención, llegarás al máximo de 24 meses (2 años) de garantía total.
Importante: La garantía cubre exclusivamente fallas de origen o fabricación. La garantía se pierde irrevocablemente si el equipo es intervenido o reparado por técnicos no oficiales de la marca, o si la falla se debe a un mal uso evidente por parte del usuario.